Délai de retour

Vous disposez d'un droits légal de rétractation de 15 jours légal à compter de la réception de la marchandise. Chez Coki boutique Janssens vous avez un délais de 30 jours.

Le retour

Envoyez votre demande de retour à l'adresse suivante :

Coki Boutique Janssens
Place du 11 novembre
47120 Duras (FRANCE)

ATTENTION : Ne pas déposer votre colis en point relais.

Dès réception de votre colis, nous traiterons votre demande.

3 possibilités.

- Retour et remboursement sur votre compte.

Le remboursement se fera sur l'intégralité de la commande. Le transport retour restant à votre charge.

- Echange de vos chaussures, sans frais de port pour la réexpédition.

Pour toutes questions vous pouvez nous joindre au 05.53.83.82.98

Conditions des retours

Nous rappelons que seule les chaussures neuves sans trace d’usage, dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires, sont repris.

Les boites de chaussures ne doivent pas être utilisées directement pour l'expédition, elles doivent faire l'objet d'un emballage.

Dans tous les cas ou le produit livré serait défectueux ou pour toute autre erreur de notre part l'échange et le retour seront à notre charge.

Le client doit obligatoirement garder la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.

Les frais de port des retours de colis sont à la charge du client. Les colis retournés en port dû seront refusés.

Pour toute demande, rendez vous à la page contact et adressez votre demande en indiquant le motif ainsi que le numéro de retour.